ALLMÄNNA VILLKOR

Allmänna villkor JL Company – Försäljningsvillkor för konsumenter

Artikel 1. Definitioner

1. JL Company: JL Company EOOD, med adress Samokov str. 15, 1113 Sofia, Bulgarien, momsregistreringsnummer: BG204156632.

2. Konsument: den fysiska person som inte agerar inom ramen för yrkes- eller affärsverksamhet.

3. Produkter: de varor som ska levereras och/eller levereras av JL Company till Konsumenten och som omfattas av Avtalet.

4. Avtal: avtalet mellan JL Company och Konsumenten avseende försäljning av Produkter.

5. Allmänna villkor: dessa villkor som gäller för Avtal med Konsumenter.

Artikel 2. Tillämplighet

1. Dessa Allmänna villkor gäller fullt ut för alla erbjudanden, offerter och avtal som upprättas av JL Company.

2. Genom att lägga en beställning bekräftar Konsumenten att denne godkänner de Allmänna villkoren. Du kan beställa online via webbplatsen www.janelushka.com, genom att klicka på den gröna knappen "Beställ nu" i "varukorgen".

3. Innan Avtalet ingås görs texten i dessa Allmänna villkor tillgänglig för Konsumenten. Om detta inte rimligen är möjligt kommer JL Company, innan avtalet ingås, ange hur de allmänna villkoren kan visas hos JL Company och att de skickas kostnadsfritt så snart som möjligt på Konsumentens begäran.

4. Om Distansavtalet ingås elektroniskt (online) kommer texten i dessa Allmänna villkor att göras tillgänglig för Konsumenten elektroniskt på ett sådant sätt att den enkelt kan sparas av Konsumenten på ett varaktigt medium.

5. JL Company har rätt att ändra och/eller komplettera de Allmänna villkoren. Den version av de Allmänna villkoren som Konsumenten godkände vid tidpunkten för beställningen är de villkor som gäller för Konsumenten.

Artikel 3. Avtalet

1. Alla erbjudanden från JL Company, både muntliga och skriftliga, är utan förpliktelse, om inte annat uttryckligen anges.

2. Avtalet ingås i det ögonblick då Konsumenten mottagit en skriftlig orderbekräftelse från JL Company.

3. JL Company kan – inom lagens ramar – ta reda på om Konsumenten kan uppfylla sina betalningsskyldigheter, samt undersöka alla fakta och omständigheter som är viktiga för ett ansvarsfullt ingående av Avtalet. Om JL Company på grundval av denna undersökning har goda skäl att inte ingå Avtalet, har bolaget rätt att avvisa en beställning eller att knyta särskilda villkor till genomförandet, med angivande av skäl.

Artikel 4. Leveranstid

1. Produkter levereras i enlighet med de standardleveranstider som anges på webbplatsen. Leveranstiderna är vägledande.
2. JL Company ansvarar under inga omständigheter för skador, förluster, kostnader eller vitesbelopp till följd av försenad leverans, såvida inte JL Company har agerat med uppsåt eller grov vårdslöshet.

3. JL Company har rätt att göra delleveranser.

4. Om leverans inte har skett inom 30 dagar efter att Avtalet ingåtts kan Konsumenten avboka beställningen kostnadsfritt.

Artikel 5. Leverans

1. Leveransorten är den adress som Konsumenten har meddelat till JL Company.
2. Risken för skada och/eller förlust av Produkterna ligger hos JL Company fram till leveransen till Konsumenten, om inte annat uttryckligen överenskommits.
3. Om JL Company av någon anledning inte kan leverera Produkterna kommer JL Company att meddela Konsumenten så snart som möjligt. Om Konsumenten redan har betalat vid den tidpunkten kommer JL Company att försöka återbetala beloppet via den betalningsmetod som Konsumenten använt. Om återbetalningen sker på annat sätt kommer JL Company att informera Konsumenten om detta.

Artikel 6. Ångerrätt

1. Konsumenten kan häva ett Avtal avseende köp av Produkter från och med den dag då beställningen läggs och upp till och med 14 dagar efter mottagandet av beställningen, utan att ange skäl. JL Company får fråga Konsumenten om skälet till hävningen, men får inte kräva att denne uppger skälen.

2. Betänketiden som avses i punkt 1 börjar dagen efter att konsumenten, eller en tredje part som konsumenten på förhand utsett och som inte är transportören, har mottagit produkten, eller:

1. om Konsumenten har beställt flera produkter i samma beställning: den dag då Konsumenten, eller en tredje part som denne har utsett, har mottagit den sista produkten. JL Company får, förutsatt att Konsumenten tydligt informerats om detta före beställningsprocessen, avvisa en beställning på flera produkter med olika leveranstider.

2. om leveransen av en produkt består av flera försändelser eller delar: den dag då konsumenten, eller en tredje part som denne har utsett, har mottagit den sista försändelsen eller den sista delen,

3. vid avtal om regelbunden leverans av produkter under en viss period: den dag då Konsumenten, eller en tredje part som denne har utsett, har mottagit den första produkten.

Artikel 7. Konsumentens skyldigheter under betänketiden

1. Under betänketiden (Artikel 6.1) ska Konsumenten hantera produkten och förpackningen varsamt. Konsumenten får endast packa upp eller använda produkten i den utsträckning som krävs för att fastställa produktens art, egenskaper och funktion. Grundprincipen är att Konsumenten endast får hantera och undersöka produkten på det sätt som skulle vara tillåtet i en butik.

2. Konsumenten ansvarar endast för värdeminskning av produkten som är resultatet av en hantering av produkten som går utöver vad som är tillåtet enligt punkt 1 i denna artikel.

3. Konsumenten ansvarar inte för värdeminskning av produkten om JL Company inte har försett denne med all lagstadgad information om ångerrätten före eller vid Avtalets ingående.

Artikel 8. Konsumentens utövande av ångerrätten

1. Om Konsumenten utnyttjar sin ångerrätt måste denne meddela JL Company detta inom ångerfristen (Artikel 6.1) genom att returnera produkten till JL Company, försedd med den returetikett som medföljer produkterna. För fullständig returpolicy, se https://janelushka.com/pages/faq.

2. Konsumenten returnerar produkten med alla medföljande tillbehör, om rimligen möjligt i originalskick och originalförpackning.

3. Risken och bevisbördan för korrekt och rättidigt utövande av ångerrätten ligger hos Konsumenten.

Artikel 9. JL Companys skyldigheter vid hävning

1. JL Company kommer att återbetala alla betalningar som Konsumenten gjort, inklusive eventuella leveranskostnader som JL Company debiterat för den returnerade Produkten.

2. JL Company strävar efter att behandla återbetalningar inom 2–3 arbetsdagar efter mottagande av de returnerade produkterna. Behandling av kortbetalningar tar ofta längre tid. JL Company strävar efter att behandla kortbetalningar inom 14 arbetsdagar.

3. JL Company använder samma betalningsmetod som Konsumenten använt för återbetalningar, såvida inte Konsumenten samtycker till en annan metod.

4. Om Konsumenten har valt en dyrare leveransmetod än den billigaste standardleveransen är JL Company inte skyldig att återbetala de extra kostnaderna för den dyrare metoden.

Artikel 10. Priser och fraktkostnader

1. De priser som anges i erbjudandet vid tidpunkten för beställningen gäller.

2. Priserna som anges på webbplatsen är i euro (€) och inkluderar lagstadgad moms.

3. Priserna inkluderar inte fraktkostnader.

4. Fraktkostnaderna beror på fraktmetoden och beloppet som beställningen gjordes för. För en översikt över fraktkostnaderna, se https://janelushka.com/policies/shipping-policy.

Artikel 11. Garanti och ansvar

1. JL Company garanterar att Produkterna överensstämmer med Avtalet, de specifikationer som anges i erbjudandet, rimliga krav på tillförlitlighet och/eller användbarhet samt de lagbestämmelser och/eller myndighetsföreskrifter som gäller vid tidpunkten för Avtalets ingående.

2. Om det ovanstående enligt punkt 1 inte är fallet, kommer JL Company att följa de lagstadgade garantibestämmelserna.

3. En ytterligare garanti som lämnas av JL Company, dess leverantör, tillverkare eller importör begränsar aldrig de lagliga rättigheter och anspråk som Konsumenten kan göra gällande mot JL Company enligt Avtalet, om JL Company inte har fullgjort sin del av Avtalet. .

4. Med ytterligare garanti avses varje åtagande från JL Company, dess leverantör, importör eller producent, genom vilket Konsumenten beviljas vissa rättigheter eller anspråk som går utöver vad som krävs enligt lag i det fall denne inte har uppfyllt sin del av avtalet.

5. Allt ansvar för skada som Konsumenten lidit är uteslutet, såvida inte skadan är resultatet av uppsåt eller grov vårdslöshet från JL Companys sida.

6. JL Company ansvarar aldrig för indirekt skada, inklusive men inte begränsat till följdskador, handelsförlust, förlorad vinst eller inkomst.

7. Om JL Company är skyldigt att ersätta någon skada kommer ersättningen inte att överstiga fakturabeloppet för den produkt som orsakade skadan.

Artikel 12. Betalning

1. Om inte annat föreskrivs i Avtalet ska de belopp som Konsumenten är skyldig betalas inom 14 dagar efter att betänketiden inletts.

2. Konsumenten kan aldrig vara skyldig att betala mer än 50 % av fakturabeloppet i förskott. När förskottsbetalning föreskrivs kan Konsumenten inte göra gällande några rättigheter avseende genomförandet av den aktuella beställningen innan den föreskrivna förskottsbetalningen har gjorts.

3. Konsumenten är skyldig att omedelbart rapportera felaktigheter i de betalningsuppgifter som lämnats eller angetts till näringsidkaren.

4. Om Konsumenten inte uppfyller sina betalningsskyldigheter i tid, efter att ha meddelats av JL Company om den försenade betalningen och JL Company har gett Konsumenten en frist på 14 dagar för att ändå uppfylla sina betalningsskyldigheter, kommer, om betalning inte sker inom denna 14-dagarsperiod, lagstadgad ränta att utgå på det utestående beloppet och JL Company har rätt att debitera de utomrättsliga indrivningskostnader som bolaget ådragit sig. Dessa indrivningskostnader uppgår till högst: 15 % på utestående belopp upp till 2 500 €; 10 % på de följande 2 500 € och 5 % på de följande 5 000 €, med ett minimum på 40 €.

Artikel 13. Klagomålsförfarande

1. Klagomål om genomförandet av Avtalet måste lämnas till JL Company inom skälig tid efter att Konsumenten upptäckt bristerna, fullständigt och tydligt beskrivna. Klagomål kan skickas via e-post (support@janelushka.com) eller via kontaktformuläret på webbplatsen (https://www.janelushka.com/pages/contact-us).

2. JL Company strävar efter att besvara inkomna klagomål inom 14 dagar, räknat från mottagningsdatumet.

Artikel 14. Dataskydd

1. JL Company agerar som personuppgiftsansvarig avseende personuppgifter som samlas in och behandlas i samband med en försäljning och fullgörandet av bolagets skyldigheter enligt dessa Villkor. Behandlingen av personuppgifter sker med omsorg och i enlighet med gällande regler. Mer information om JL Companys behandling av personuppgifter finns i JL Companys integritetspolicy, som finns tillgänglig på www.janelushka.nl.

Artikel 15. Tillämplig lag och behörig domstol

1. Nederländsk lag gäller för alla avtal som ingås enligt dessa Allmänna villkor.

2. Alla tvister där val av forum är tillåtet kommer i första instans uteslutande att hänskjutas till domstolen i Amsterdam.

Artikel 16. Övriga bestämmelser

1. Om en eller flera bestämmelser i dessa Allmänna villkor skulle vara ogiltiga, förblir övriga bestämmelser i de Allmänna villkoren gällande.

2. Ytterligare bestämmelser eller bestämmelser som avviker från dessa Allmänna villkor får inte vara till nackdel för Konsumenten och måste dokumenteras skriftligen eller på ett sådant sätt att de kan sparas av Konsumenten på ett tillgängligt sätt på ett varaktigt medium.

3. Alla immateriella rättigheter, såsom varumärken och upphovsrätt till janelushka.com, tillhör JL Company. All användning av janelushka.com eller dess innehåll, inklusive kopiering eller lagring av sådant innehåll, helt eller delvis, annat än för personligt och icke-kommersiellt bruk, är förbjuden utan JL Companys skriftliga medgivande i förväg.