Användarvillkor

Allmänna villkor JL Firma – Försäljningsvillkor för konsumenter



Artikel 1. Definitioner


  1. JL Firma: JL Firma EOOD, med säte på Samokov str. 15, 1113 Sofia, Bulgarien, VAT-nummer: BG206285565.


  1. Konsument: den fysiska person som inte agerar inom ramen för ett yrke eller en näringsverksamhet.


  1. Produkter: de varor som ska levereras och/eller har levererats av JL Firma till Konsumenten och som är föremål för Avtalet.


  1. Avtal: avtalet mellan JL Firma och Konsumenten avseende försäljning av Produkter.


  1. Allmänna villkor: dessa villkor som gäller för Avtal med Konsumenter.



Artikel 2. Tillämplighet


  1. Dessa Allmänna villkor gäller och tillämpas fullt ut på alla erbjudanden, offerter, prisuppgifter och avtal som upprättas av JL Firma.


  1. Genom att lägga en beställning bekräftar Konsumenten att denne godkänner de Allmänna villkoren. Du kan lägga en beställning online via webbplatsen www.janelushka.com, genom att klicka på den gröna knappen "Beställ nu" i "varukorgen".


  1. Innan Avtalet ingås görs texten i dessa Allmänna villkor tillgänglig för Konsumenten. Om detta rimligen inte är möjligt kommer JL Firma, innan avtalet ingås, att ange hur de allmänna villkoren kan granskas hos JL Firma och att de kommer att skickas kostnadsfritt så snart som möjligt på Konsumentens begäran.


  1. Om Distansavtalet ingås elektroniskt (online) kommer texten i dessa Allmänna villkor att göras tillgänglig för Konsumenten elektroniskt på ett sådant sätt att den enkelt kan sparas av Konsumenten på ett varaktigt medium.


  1. JL Firma har rätt att ändra och/eller komplettera de Allmänna villkoren. Den version av de Allmänna villkoren som Konsumenten har godkänt vid tidpunkten för beställningen är de Allmänna villkor som gäller för Konsumenten.



Artikel 3. Avtalet


  1. Alla erbjudanden från JL Firma, både muntliga och skriftliga, är utan förpliktelse, om inte annat uttryckligen anges.


  1. Avtalet ingås vid den tidpunkt då Konsumenten har mottagit en skriftlig orderbekräftelse från JL Firma.


  1. JL Firma kan – inom lagens ramar – informera sig om huruvida Konsumenten kan uppfylla sina betalningsförpliktelser, samt om alla fakta och omständigheter som är av betydelse för ett ansvarsfullt ingående av Avtalet. Om JL Firma på grundval av denna undersökning har goda skäl att inte ingå Avtalet, har bolaget rätt att avvisa en beställning eller att koppla särskilda villkor till genomförandet, med angivande av skäl.




Artikel 4. Leveranstid


  1. Produkter levereras i enlighet med de standardleveranstider som anges på webbplatsen. Leveranstiderna är vägledande.
  3. JL Firma ansvarar under inga omständigheter för skador, förluster, kostnader eller vitesbelopp till följd av en försenad leverans, såvida inte JL Firma har agerat uppsåtligen eller med grov vårdslöshet.


  1. JL Firma har rätt att genomföra delleveranser.


  1. Om leverans inte har skett inom 30 dagar efter att Avtalet ingåtts kan Konsumenten avboka beställningen kostnadsfritt.



Artikel 5. Leverans


  1. Leveransorten är den adress som Konsumenten har uppgett till JL Firma.
  3. Risken för skada och/eller förlust av Produkterna ligger hos JL Firma fram till tidpunkten för leverans till Konsumenten, om inte annat uttryckligen avtalats.
  5. Om JL Firma, oavsett anledning, inte kan leverera Produkterna, kommer JL Firma att meddela Konsumenten så snart som möjligt. Om Konsumenten redan har betalat vid den tidpunkten kommer JL Firma att försöka återbetala beloppet via den betalningsmetod som Konsumenten har använt. Om återbetalningen sker på annat sätt kommer JL Firma att informera Konsumenten om detta.



Artikel 6. Ångerrätt


  1. Konsumenten kan häva ett Avtal avseende köp av Produkter från och med den dag beställningen läggs till och med 14 dagar efter mottagande av beställningen, utan att ange skäl. JL Firma kan fråga Konsumenten om skälet till hävningen, men får inte förplikta denne att ange skäl.


  1. Ångerfristen som avses i punkt 1 börjar löpa dagen efter att konsumenten, eller en tredje part som konsumenten på förhand utsett och som inte är transportören, har mottagit produkten, eller:


  1. om Konsumenten har beställt flera produkter i samma beställning: den dag då Konsumenten, eller en av denne utsedd tredje part, har mottagit den sista produkten. JL Firma får, förutsatt att bolaget tydligt har informerat Konsumenten om detta innan beställningsprocessen påbörjades, avvisa en beställning som avser flera produkter med olika leveranstider.


  1. om leveransen av en produkt består av flera försändelser eller delar: den dag då konsumenten, eller en av denne utsedd tredje part, har mottagit den sista försändelsen eller den sista delen;


  1. vid avtal om regelbunden leverans av produkter under en viss period: den dag då Konsumenten, eller en av denne utsedd tredje part, har mottagit den första produkten.



Artikel 7. Konsumentens skyldigheter under ångerfristen


  1. Under ångerfristen (Artikel 6.1) ska Konsumenten hantera produkten och förpackningen varsamt. Konsumenten får endast packa upp eller använda produkten i den utsträckning som är nödvändig för att fastställa produktens art, egenskaper och funktion. Grundprincipen här är att Konsumenten endast får hantera och undersöka produkten på det sätt som denne skulle tillåtas göra i en butik.


  1. Konsumenten är endast ansvarig för värdeminskning av produkten som är resultatet av en hantering av produkten som går utöver vad som tillåts enligt punkt 1 i denna artikel.


  1. Konsumenten är inte ansvarig för värdeminskning av produkten om JL Firma inte har tillhandahållit denne all lagstadgad information om ångerrätten före eller vid ingåendet av Avtalet.



Artikel 8. Konsumentens utövande av ångerrätten


  1. Om Konsumenten utnyttjar sin ångerrätt måste denne meddela JL Firma om detta inom ångerfristen (Artikel 6.1) genom att returnera produkten till JL Firma, försedd med den returetikett som medföljer produkterna. För den fullständiga returpolicyn, se https://janelushka.com/pages/faq.


  1. Konsumenten returnerar produkten med alla medföljande tillbehör, om rimligen möjligt i originalskick och originalförpackning.


  1. Risken och bevisbördan för ett korrekt och tidsenligt utövande av ångerrätten ligger hos Konsumenten.



Artikel 9. JL Firmas skyldigheter vid hävning


  1. JL Firma ska återbetala samtliga belopp som Konsumenten har betalat, inklusive eventuella leveranskostnader som JL Firma debiterat för den returnerade Produkten.


  1. JL Firma strävar efter att behandla återbetalningar inom 2 till 3 arbetsdagar efter mottagande av de returnerade produkterna. Behandling av kreditkortsbetalningar tar ofta längre tid. JL Firma strävar efter att behandla kreditkortsbetalningar inom 14 arbetsdagar.


  1. JL Firma använder samma betalningsmetod som Konsumenten har använt för återbetalningar, såvida inte Konsumenten godkänner en annan metod.


  1. Om Konsumenten har valt en dyrare leveransmetod än den billigaste standardleveransen, är JL Firma inte skyldigt att återbetala tilläggskostnader för den dyrare metoden.



Artikel 10. Priser och fraktkostnader


  1. De priser som anges i erbjudandet vid tidpunkten för beställningen gäller.


  1. Priserna som anges på webbplatsen är i euro (€) och inkluderar lagstadgad moms.


  1. Priserna inkluderar inte fraktkostnader.


  1. Fraktkostnaderna beror på fraktmetod och det belopp som beställningen avser. För en översikt över fraktkostnaderna, se https://janelushka.com/policies/shipping-policy.



Artikel 11. Garanti och ansvar


  1. JL Firma garanterar att Produkterna överensstämmer med Avtalet, de specifikationer som anges i erbjudandet, de rimliga kraven på tillförlitlighet och/eller användbarhet samt de lagbestämmelser och/eller myndighetsföreskrifter som gäller vid tidpunkten för Avtalets ingående.


  1. Om det föregående enligt punkt 1 inte är fallet, kommer JL Firma att följa de lagstadgade garantibestämmelserna.


  1. En ytterligare garanti som tillhandahålls av JL Firma, dess leverantör, tillverkare eller importör begränsar aldrig de lagstadgade rättigheter och krav som Konsumenten kan göra gällande mot JL Firma enligt Avtalet, om JL Firma har underlåtit att uppfylla sin del av Avtalet. .


  1. Med en ytterligare garanti avses varje åtagande av JL Firma, dess leverantör, importör eller tillverkare genom vilket Konsumenten beviljas vissa rättigheter eller krav som går utöver vad som krävs enligt lag, för det fall bolaget har underlåtit att uppfylla sin del av avtalet.


  1. Allt ansvar för skada som Konsumenten lidit är uteslutet, såvida inte skadan är en följd av uppsåt eller grov vårdslöshet från JL Firmas sida.


  1. JL Firma ansvarar aldrig för indirekt skada, inklusive men inte begränsat till följdskada, handelsförlust, utebliven vinst eller inkomstbortfall.


  1. Om JL Firma är skyldigt att ersätta skada, kommer ersättningen inte att överstiga fakturabeloppet för den produkt som orsakade skadan.



Artikel 12. Betalning


  1. I den mån inget annat föreskrivs i Avtalet ska de belopp som Konsumenten är skyldig betalas inom 14 dagar efter det att ångerfristen börjat löpa.


  1. Konsumenten får aldrig förpliktas att betala mer än 50% av fakturabeloppet i förskott. När förskottsbetalning föreskrivs, kan Konsumenten inte göra gällande några rättigheter avseende genomförandet av den aktuella beställningen innan den föreskrivna förskottsbetalningen har gjorts.


  1. Konsumenten har skyldighet att omedelbart rapportera felaktigheter i de betalningsuppgifter som lämnats eller angetts till näringsidkaren.


  1. Om Konsumenten inte uppfyller sin/sina betalningsförpliktelse(r) i tid, efter att denne har underrättats av JL Firma om den försenade betalningen och JL Firma har beviljat Konsumenten en period på 14 dagar för att ändå uppfylla sina betalningsförpliktelser, ska, om betalning inte sker inom denna 14-dagarsperiod, lagstadgad ränta utgå på det belopp som fortfarande är utestående, och JL Firma har rätt att debitera de utomrättsliga inkassokostnader bolaget har ådragit sig. Dessa inkassokostnader uppgår till högst: 15% på utestående belopp upp till €2 500; 10% på nästa €2 500 och 5% på nästa €5 000, med ett minimum av €40.



Artikel 13. Klagomålsförfarande


  1. Klagomål om genomförandet av Avtalet måste lämnas in till JL Firma inom skälig tid efter det att Konsumenten upptäckt bristerna, fullständigt och tydligt beskrivna. Klagomål kan lämnas in via e-post (support@janelushka.com) eller via kontaktformuläret på webbplatsen (https://www.janelushka.com/pages/contact-us).


  1. JL Firma strävar efter att besvara inkomna klagomål inom en period på 14 dagar, räknat från mottagningsdatumet.



Artikel 14. Dataskydd


  1. JL Firma agerar som personuppgiftsansvarig avseende de personuppgifter som samlas in och behandlas i samband med en försäljning och fullgörandet av bolagets skyldigheter enligt dessa villkor. Behandlingen av personuppgifter sker med omsorg och i enlighet med gällande lagregler. Mer information om JL Firmas behandling av personuppgifter finns i JL Firmas integritetspolicy, som finns tillgänglig på www.janelushka.nl.



Artikel 15. Tillämplig lag och behörig domstol


  1. Nederländsk lag gäller för alla avtal som ingås enligt dessa Allmänna villkor.


  1. Alla tvister för vilka val av domstol är tillåtet ska i första instans uteslutande hänskjutas till domstolen i Amsterdam.



Artikel 16. Övriga bestämmelser


  1. Om en eller flera bestämmelser i dessa Allmänna villkor skulle vara ogiltiga, ska de övriga bestämmelserna i de Allmänna villkoren fortsätta att gälla.


  1. Tilläggsbestämmelser eller bestämmelser som avviker från dessa Allmänna villkor får inte vara till nackdel för Konsumenten och måste dokumenteras skriftligen eller på ett sådant sätt att de kan sparas av Konsumenten på ett tillgängligt sätt på ett varaktigt medium.


  1. Alla immateriella rättigheter, såsom varumärken och upphovsrätter, avseende janelushka.com tillhör JL Firma. All användning av janelushka.com eller dess innehåll, inklusive kopiering eller lagring av sådant innehåll helt eller delvis, annat än för personligt och icke-kommersiellt bruk, är förbjudet utan föregående skriftligt medgivande från JL Firma.