GENERELLE VILKÅR

Generelle vilkår JL Company – Salgsvilkår for forbrukere

Artikkel 1. Definisjoner

1. JL Company: JL Company EOOD, med adresse Samokov str. 15, 1113 Sofia, Bulgaria, MVA-nummer: BG204156632.

2. Forbruker: den fysiske personen som ikke handler i sin yrkes- eller forretningsvirksomhet.

3. Produkter: varene som skal leveres og/eller leveres av JL Company til Forbrukeren, og som er gjenstand for Avtalen.

4. Avtale: avtalen mellom JL Company og Forbrukeren om salg av Produkter.

5. Generelle vilkår: disse vilkårene som gjelder for Avtaler med Forbrukere.

Artikkel 2. Anvendelse

1. Disse Generelle vilkårene gjelder fullt ut for alle tilbud, tilbudsforespørsler og avtaler utarbeidet av JL Company.

2. Ved å legge inn en bestilling bekrefter Forbrukeren at han eller hun godtar de Generelle vilkårene. Du kan bestille på nett via nettstedet www.janelushka.com, ved å klikke på den grønne knappen «Bestill nå» i «handlekurven».

3. Før Avtalen inngås, vil teksten i disse Generelle vilkårene gjøres tilgjengelig for Forbrukeren. Dersom dette ikke er rimelig mulig, vil JL Company før avtaleinngåelsen opplyse om hvordan de generelle vilkårene kan ses hos JL Company, og at de vil bli sendt kostnadsfritt så snart som mulig på Forbrukerens forespørsel.

4. Dersom Fjernsalgsavtalen inngås elektronisk (på nett), vil teksten i disse Generelle vilkårene gjøres tilgjengelig for Forbrukeren elektronisk på en slik måte at den enkelt kan lagres av Forbrukeren på et varig medium.

5. JL Company har rett til å endre og/eller supplere de Generelle vilkårene. Den versjonen av de Generelle vilkårene som Forbrukeren godtok på tidspunktet for bestillingen, er de vilkårene som gjelder for Forbrukeren.

Artikkel 3. Avtalen

1. Alle tilbud fra JL Company, både muntlige og skriftlige, er uforpliktende, med mindre annet uttrykkelig er angitt.

2. Avtalen inngås i det øyeblikket Forbrukeren har mottatt en skriftlig ordrebekreftelse fra JL Company.

3. JL Company kan – innenfor lovens rammer – undersøke om Forbrukeren kan oppfylle sine betalingsforpliktelser, samt alle fakta og forhold som er viktige for en ansvarlig inngåelse av Avtalen. Dersom JL Company på grunnlag av denne undersøkelsen har gode grunner til ikke å inngå Avtalen, har selskapet rett til å avvise en bestilling eller knytte spesielle vilkår til gjennomføringen, med angivelse av grunner.

Artikkel 4. Leveringstid

1. Produkter leveres i samsvar med de standard leveringstidene som er angitt på nettstedet. Leveringstidene er veiledende.
2. JL Company er under ingen omstendigheter ansvarlig for skader, tap, kostnader eller bøter som følge av forsinket levering, med mindre JL Company har handlet forsettlig eller grovt uaktsomt.

3. JL Company har rett til å foreta delleveranser.

4. Dersom levering ikke har funnet sted innen 30 dager etter at Avtalen ble inngått, kan Forbrukeren kansellere bestillingen kostnadsfritt.

Artikkel 5. Levering

1. Leveringsstedet er adressen som Forbrukeren har oppgitt til JL Company.
2. Risikoen for skade og/eller tap av Produktene ligger hos JL Company frem til levering til Forbrukeren, med mindre annet er uttrykkelig avtalt.
3. Dersom JL Company av en eller annen grunn ikke er i stand til å levere Produktene, vil JL Company varsle Forbrukeren så snart som mulig. Dersom Forbrukeren allerede har betalt på det tidspunktet, vil JL Company forsøke å refundere betalingen via betalingsmetoden Forbrukeren brukte. Dersom refusjonen skjer på annen måte, vil JL Company informere Forbrukeren om dette.

Artikkel 6. Angrerett

1. Forbrukeren kan heve en Avtale om kjøp av Produkter fra den datoen bestillingen legges inn til og med 14 dager etter mottak av bestillingen, uten å oppgi grunner. JL Company kan spørre Forbrukeren om årsaken til hevingen, men kan ikke forplikte vedkommende til å oppgi grunner.

2. Betenkningstiden nevnt i punkt 1 begynner dagen etter at forbrukeren, eller en tredjepart utpekt av forbrukeren på forhånd, som ikke er transportøren, har mottatt produktet, eller:

1. dersom Forbrukeren har bestilt flere produkter i samme bestilling: dagen da Forbrukeren, eller en tredjepart utpekt av vedkommende, har mottatt det siste produktet. JL Company kan, forutsatt at Forbrukeren tydelig er informert om dette før bestillingsprosessen, avvise en bestilling på flere produkter med ulike leveringstider.

2. dersom leveringen av et produkt består av flere forsendelser eller deler: dagen da forbrukeren, eller en tredjepart utpekt av vedkommende, har mottatt den siste forsendelsen eller den siste delen;

3. ved avtaler om regelmessig levering av produkter i løpet av en bestemt periode: dagen da Forbrukeren, eller en tredjepart utpekt av vedkommende, har mottatt det første produktet.

Artikkel 7. Forbrukerens forpliktelser i betenkningstiden

1. I betenkningstiden (Artikkel 6.1) skal Forbrukeren behandle produktet og emballasjen med omhu. Vedkommende skal bare pakke ut eller bruke produktet i den grad det er nødvendig for å fastslå produktets art, egenskaper og funksjon. Grunnprinsippet er at Forbrukeren bare kan håndtere og undersøke produktet slik det ville vært tillatt i en butikk.

2. Forbrukeren er kun ansvarlig for verdiforringelse av produktet som følge av en håndtering av produktet som går utover det som er tillatt etter punkt 1 i denne artikkelen.

3. Forbrukeren er ikke ansvarlig for verdiforringelse av produktet dersom JL Company ikke har gitt vedkommende all lovpålagt informasjon om angreretten før eller ved inngåelsen av Avtalen.

Artikkel 8. Forbrukerens utøvelse av angreretten

1. Dersom Forbrukeren benytter angreretten, må vedkommende melde dette til JL Company innen angrefristen (Artikkel 6.1) ved å returnere produktet til JL Company, påført returetiketten som følger med produktene. For fullstendig returpolicy, se https://janelushka.com/pages/faq.

2. Forbrukeren returnerer produktet med alle medfølgende tilbehør, om rimelig mulig i original stand og emballasje.

3. Risikoen og bevisbyrden for korrekt og rettidig utøvelse av angreretten ligger hos Forbrukeren.

Artikkel 9. JL Companys forpliktelser ved heving

1. JL Company vil refundere alle betalinger foretatt av Forbrukeren, inkludert eventuelle leveringskostnader JL Company har belastet for det returnerte Produktet.

2. JL Company tilstreber å behandle refusjoner innen 2–3 virkedager etter mottak av de returnerte produktene. Behandling av kortbetalinger tar ofte lengre tid. JL Company tilstreber å behandle kortbetalinger innen 14 virkedager.

3. JL Company bruker samme betalingsmetode som Forbrukeren har brukt til refusjoner, med mindre Forbrukeren samtykker til en annen metode.

4. Dersom Forbrukeren har valgt en dyrere leveringsmetode enn den billigste standardleveringen, er JL Company ikke forpliktet til å refundere ekstrakostnadene for den dyrere metoden.

Artikkel 10. Priser og fraktkostnader

1. Prisene angitt i tilbudet på bestillingstidspunktet gjelder.

2. Prisene angitt på nettstedet er i euro (€) og inkluderer lovpålagt MVA.

3. Prisene inkluderer ikke fraktkostnader.

4. Fraktkostnadene avhenger av fraktmetoden og beløpet bestillingen ble lagt inn for. For en oversikt over fraktkostnadene, se https://janelushka.com/policies/shipping-policy.

Artikkel 11. Garanti og ansvar

1. JL Company garanterer at Produktene er i samsvar med Avtalen, spesifikasjonene angitt i tilbudet, rimelige krav til pålitelighet og/eller brukbarhet, samt lovbestemmelser og/eller offentlige forskrifter som gjelder på datoen for inngåelsen av Avtalen.

2. Dersom det foregående i punkt 1 ikke er tilfelle, vil JL Company overholde de lovbestemte garantibestemmelsene.

3. En tilleggsgaranti gitt av JL Company, dets leverandør, produsent eller importør, begrenser aldri de lovlige rettighetene og kravene som Forbrukeren kan gjøre gjeldende mot JL Company i henhold til Avtalen, dersom JL Company ikke har oppfylt sin del av Avtalen. .

4. Med tilleggsgaranti menes enhver forpliktelse fra JL Company, dets leverandør, importør eller produsent, der Forbrukeren gis visse rettigheter eller krav som går utover det som kreves ved lov, i tilfelle vedkommende ikke har oppfylt sin del av avtalen.

5. Ethvert ansvar for skade Forbrukeren har lidt, er utelukket, med mindre skaden er et resultat av forsett eller grov uaktsomhet fra JL Companys side.

6. JL Company er aldri ansvarlig for indirekte skade, inkludert men ikke begrenset til følgeskader, handelstap, tap av fortjeneste eller inntekt.

7. Dersom JL Company er forpliktet til å erstatte en skade, vil erstatningen ikke overstige fakturabeløpet for produktet som forårsaket skaden.

Artikkel 12. Betaling

1. Med mindre annet er fastsatt i Avtalen, må beløpene Forbrukeren skylder betales innen 14 dager etter at betenkningstiden startet.

2. Forbrukeren kan aldri bli forpliktet til å betale mer enn 50 % av fakturabeløpet på forhånd. Når forskuddsbetaling er fastsatt, kan Forbrukeren ikke gjøre gjeldende noen rettigheter med hensyn til gjennomføringen av den aktuelle bestillingen før den fastsatte forskuddsbetalingen er foretatt.

3. Forbrukeren har plikt til umiddelbart å rapportere unøyaktigheter i betalingsopplysningene som er oppgitt eller angitt til virksomheten.

4. Dersom Forbrukeren ikke oppfyller sine betalingsforpliktelser i tide, etter å ha blitt varslet av JL Company om den forsinkede betalingen, og JL Company har gitt Forbrukeren en frist på 14 dager til likevel å oppfylle sine betalingsforpliktelser, vil det, dersom betaling ikke skjer innen denne 14-dagersperioden, påløpe lovbestemt rente på det gjenstående beløpet, og JL Company har rett til å belaste de utenrettslige inkassokostnadene selskapet har pådratt seg. Disse inkassokostnadene utgjør maksimalt: 15 % på utestående beløp opptil 2500 €; 10 % på de neste 2500 € og 5 % på de neste 5000 €, med et minimum på 40 €.

Artikkel 13. Klageprosedyre

1. Klager om gjennomføringen av Avtalen må sendes til JL Company innen rimelig tid etter at Forbrukeren har oppdaget manglene, fullstendig og tydelig beskrevet. Klager kan sendes via e-post (support@janelushka.com) eller via kontaktskjemaet på nettstedet (https://www.janelushka.com/pages/contact-us).

2. JL Company streber etter å besvare innsendte klager innen 14 dager, regnet fra mottaksdatoen.

Artikkel 14. Databeskyttelse

1. JL Company opptrer som behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn og behandles i forbindelse med et salg og oppfyllelsen av selskapets forpliktelser i henhold til disse Vilkårene. Behandlingen av personopplysninger skjer nøye og i samsvar med lovens regler. Mer informasjon om JL Companys behandling av personopplysninger finnes i JL Companys personvernerklæring, tilgjengelig på www.janelushka.nl.

Artikkel 15. Gjeldende lov og verneting

1. Nederlandsk lov gjelder for alle avtaler inngått under disse Generelle vilkårene.

2. Alle tvister der valg av verneting er tillatt, vil i første instans utelukkende bli forelagt domstolen i Amsterdam.

Artikkel 16. Andre bestemmelser

1. Dersom én eller flere bestemmelser i disse Generelle vilkårene skulle være ugyldige, vil de øvrige bestemmelsene i de Generelle vilkårene fortsatt gjelde.

2. Tilleggsbestemmelser eller bestemmelser som avviker fra disse Generelle vilkårene, kan ikke være til skade for Forbrukeren og må nedtegnes skriftlig eller på en slik måte at de kan lagres av Forbrukeren på en tilgjengelig måte på et varig medium.

3. Alle immaterielle rettigheter, som varemerker og opphavsrett til janelushka.com, tilhører JL Company. All bruk av janelushka.com eller innholdet, inkludert kopiering eller lagring av slikt innhold, helt eller delvis, annet enn til personlig og ikke-kommersiell bruk, er forbudt uten JL Companys skriftlige forhåndssamtykke.