TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

Termini e Condizioni Generali JL Company – Condizioni di vendita per i consumatori

Articolo 1. Definizioni

1. JL Company: JL Company EOOD, con sede in Samokov str. 15, 1113 Sofia, Bulgaria, partita IVA: BG204156632.

2. Consumatore: la persona fisica che non agisce nell'ambito di una professione o di un'attività commerciale.

3. Prodotti: i beni che devono essere e/o sono consegnati da JL Company al Consumatore e che sono oggetto del Contratto.

4. Contratto: l'accordo tra JL Company e il Consumatore relativo alla vendita di Prodotti.

5. Termini e Condizioni Generali: le presenti condizioni applicabili ai Contratti con i Consumatori.

Articolo 2. Applicabilità

1. I presenti Termini e Condizioni Generali si applicano integralmente a tutte le offerte, i preventivi, le proposte e i contratti predisposti da JL Company.

2. Effettuando un ordine, il Consumatore dichiara di accettare i Termini e Condizioni Generali. È possibile effettuare un ordine online tramite il sito web www.janelushka.com, cliccando sul pulsante verde "Ordina ora" nel "carrello".

3. Prima della conclusione del Contratto, il testo dei presenti Termini e Condizioni Generali sarà messo a disposizione del Consumatore. Qualora ciò non fosse ragionevolmente possibile, JL Company indicherà, prima della conclusione del contratto, in che modo i termini e condizioni generali possono essere consultati presso JL Company e che verranno inviati gratuitamente il prima possibile su richiesta del Consumatore.

4. Se il Contratto a distanza viene concluso per via elettronica (online), il testo dei presenti Termini e Condizioni Generali sarà messo a disposizione del Consumatore per via elettronica, in modo tale da poter essere facilmente conservato dal Consumatore su un supporto durevole.

5. JL Company ha il diritto di modificare e/o integrare i Termini e Condizioni Generali. La versione dei Termini e Condizioni Generali che il Consumatore ha accettato al momento dell'ordine è quella applicabile al Consumatore.

Articolo 3. Il Contratto

1. Tutte le offerte fatte da JL Company, sia orali che scritte, sono da intendersi senza impegno, salvo espressa indicazione contraria.

2. Il Contratto si conclude nel momento in cui il Consumatore riceve una conferma d'ordine scritta da JL Company.

3. JL Company può - nei limiti di legge - verificare se il Consumatore è in grado di adempiere ai propri obblighi di pagamento, nonché tutti i fatti e i fattori rilevanti per una conclusione responsabile del Contratto. Se, sulla base di tale verifica, JL Company ha fondati motivi per non concludere il Contratto, ha il diritto di rifiutare un ordine o di subordinarne l'esecuzione a condizioni particolari, indicandone le motivazioni.

Articolo 4. Tempi di consegna

1. I Prodotti vengono consegnati secondo i tempi di consegna standard indicati sul sito web. I tempi di consegna sono indicativi.
2. JL Company non sarà in alcun caso responsabile per eventuali danni, perdite, costi o penali derivanti da un ritardo nella consegna, salvo il caso in cui JL Company abbia agito con dolo o colpa grave.

3. JL Company ha il diritto di effettuare consegne parziali.

4. Se la consegna non è avvenuta entro 30 giorni dalla conclusione del Contratto, il Consumatore può annullare l'ordine senza spese.

Articolo 5. Consegna

1. Il luogo di consegna è l'indirizzo comunicato dal Consumatore a JL Company.
2. Il rischio di danneggiamento e/o perdita dei Prodotti è a carico di JL Company fino al momento della consegna al Consumatore, salvo diverso accordo espresso.
3. Se, per qualsiasi motivo, JL Company non è in grado di consegnare i Prodotti, ne informerà il Consumatore il prima possibile. Se il Consumatore ha già effettuato il pagamento, JL Company cercherà di rimborsare l'importo tramite il metodo di pagamento utilizzato dal Consumatore. Se il rimborso avverrà in altro modo, JL Company ne informerà il Consumatore.

Articolo 6. Diritto di recesso

1. Il Consumatore può recedere da un Contratto relativo all'acquisto di Prodotti dalla data in cui viene effettuato l'ordine fino a 14 giorni compresi dopo il ricevimento dell'ordine, senza fornire motivazioni. JL Company può chiedere al Consumatore il motivo del recesso, ma non può obbligarlo a fornirlo.

2. Il periodo di riflessione di cui al paragrafo 1 inizia il giorno successivo a quello in cui il consumatore, o un terzo da lui designato in precedenza, che non sia il vettore, ha ricevuto il prodotto, oppure:

1. se il Consumatore ha ordinato più prodotti nello stesso ordine: il giorno in cui il Consumatore, o un terzo da lui designato, ha ricevuto l'ultimo prodotto. JL Company può, a condizione di averne chiaramente informato il Consumatore prima del processo di ordinazione, rifiutare un ordine relativo a più prodotti con tempi di consegna diversi.

2. se la consegna di un prodotto è composta da più spedizioni o parti: il giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato, ha ricevuto l'ultima spedizione o l'ultima parte;

3. nel caso di contratti per la consegna regolare di prodotti durante un determinato periodo: il giorno in cui il Consumatore, o un terzo da lui designato, ha ricevuto il primo prodotto.

Articolo 7. Obblighi del Consumatore durante il periodo di riflessione

1. Durante il periodo di riflessione (Articolo 6.1), il Consumatore tratterà il prodotto e l'imballaggio con cura. Aprirà l'imballaggio o utilizzerà il prodotto solo nella misura necessaria per determinarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Il principio di base è che il Consumatore può maneggiare ed esaminare il prodotto solo come gli sarebbe consentito fare in un negozio.

2. Il Consumatore è responsabile esclusivamente per la svalutazione del prodotto derivante da un utilizzo del prodotto che vada oltre quanto consentito dal paragrafo 1 del presente articolo.

3. Il Consumatore non è responsabile per la svalutazione del prodotto se JL Company non gli ha fornito tutte le informazioni legalmente richieste sul diritto di recesso prima o al momento della conclusione del Contratto.

Articolo 8. Esercizio del diritto di recesso da parte del Consumatore

1. Se il Consumatore esercita il diritto di recesso, deve comunicarlo a JL Company entro il periodo di recesso (Articolo 6.1) restituendo il prodotto a JL Company, munito dell'etichetta di reso fornita con i prodotti. Per la politica di reso completa, vedere https://janelushka.com/pages/faq.

2. Il Consumatore restituisce il prodotto con tutti gli accessori forniti, se ragionevolmente possibile nella sua condizione e confezione originale.

3. Il rischio e l'onere della prova relativi al corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso spettano al Consumatore.

Articolo 9. Obblighi di JL Company in caso di recesso

1. JL Company rimborserà tutti i pagamenti effettuati dal Consumatore, compresi eventuali costi di consegna addebitati da JL Company per il Prodotto restituito.

2. JL Company si impegna a elaborare i rimborsi entro 2-3 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti restituiti. L'elaborazione dei pagamenti con carta di credito richiede spesso più tempo. JL Company si impegna a elaborare i pagamenti con carta di credito entro 14 giorni lavorativi.

3. JL Company utilizza lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Consumatore per i rimborsi, salvo che il Consumatore acconsenta a un metodo diverso.

4. Se il Consumatore ha optato per un metodo di consegna più costoso rispetto al metodo standard più economico, JL Company non è tenuta a rimborsare i costi aggiuntivi relativi al metodo più costoso.

Articolo 10. Prezzi e costi di spedizione

1. Si applicano i prezzi indicati nell'offerta al momento dell'ordine.

2. I prezzi indicati sul sito web sono espressi in euro (€) e comprendono l'IVA di legge.

3. I prezzi non comprendono i costi di spedizione.

4. I costi di spedizione dipendono dal metodo di spedizione e dall'importo per cui è stato effettuato l'ordine. Per una panoramica dei costi di spedizione, vedere https://janelushka.com/policies/shipping-policy.

Articolo 11. Garanzia e responsabilità

1. JL Company garantisce che i Prodotti sono conformi al Contratto, alle specifiche indicate nell'offerta, ai ragionevoli requisiti di affidabilità e/o utilizzabilità nonché alle disposizioni di legge e/o normative governative esistenti alla data di conclusione del Contratto.

2. Qualora quanto sopra indicato al paragrafo 1 non si verificasse, JL Company si atterrà alle disposizioni di legge in materia di garanzia.

3. Un'eventuale garanzia aggiuntiva fornita da JL Company, dal suo fornitore, produttore o importatore non limita mai i diritti e le azioni legali che il Consumatore può far valere nei confronti di JL Company in base al Contratto, qualora JL Company non abbia adempiuto alla propria parte del Contratto. .

4. Per garanzia aggiuntiva si intende qualsiasi impegno assunto da JL Company, dal suo fornitore, importatore o produttore, con cui vengono concessi al Consumatore determinati diritti o azioni che vanno oltre quanto previsto dalla legge nel caso in cui non abbia adempiuto alla propria parte dell'accordo.

5. Qualsiasi responsabilità per danni subiti dal Consumatore è esclusa, salvo che il danno sia il risultato di dolo o colpa grave da parte di JL Company.

6. JL Company non è mai responsabile per danni indiretti, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo i danni consequenziali, le perdite commerciali, la perdita di profitti o di reddito.

7. Se JL Company è tenuta a risarcire un danno, il risarcimento non supererà l'importo della fattura relativo al prodotto che ha causato il danno.

Articolo 12. Pagamento

1. Salvo diversa disposizione del Contratto, gli importi dovuti dal Consumatore devono essere pagati entro 14 giorni dall'inizio del periodo di riflessione.

2. Al Consumatore non può mai essere richiesto di pagare in anticipo più del 50% dell'importo della fattura. Quando è previsto un pagamento anticipato, il Consumatore non può far valere alcun diritto in merito all'esecuzione dell'ordine in questione prima che sia stato effettuato il pagamento anticipato previsto.

3. Il Consumatore ha l'obbligo di segnalare immediatamente eventuali inesattezze nei dati di pagamento forniti o comunicati all'impresa.

4. Se il Consumatore non adempie ai propri obblighi di pagamento in tempo, dopo essere stato informato da JL Company del ritardo nel pagamento e dopo che JL Company gli ha concesso un termine di 14 giorni per adempiere comunque ai propri obblighi di pagamento, qualora il pagamento non venga effettuato entro questo termine di 14 giorni, sull'importo ancora dovuto sarà dovuto l'interesse legale e JL Company avrà il diritto di addebitare le spese di recupero stragiudiziale sostenute. Tali spese di recupero ammontano al massimo a: 15% sugli importi non pagati fino a 2.500 €; 10% sui successivi 2.500 € e 5% sui successivi 5.000 €, con un minimo di 40 €.

Articolo 13. Procedura di reclamo

1. I reclami relativi all'esecuzione del Contratto devono essere presentati a JL Company entro un termine ragionevole dopo che il Consumatore ha riscontrato i difetti, in modo completo e chiaro. I reclami possono essere presentati via email (support@janelushka.com) o tramite il modulo di contatto sul sito web (https://www.janelushka.com/pages/contact-us).

2. JL Company si impegna a rispondere ai reclami presentati entro un periodo di 14 giorni, calcolati dalla data di ricezione.

Articolo 14. Protezione dei dati

1. JL Company agisce come titolare del trattamento per quanto riguarda i dati personali raccolti e trattati in relazione a una vendita e all'adempimento dei propri obblighi ai sensi dei presenti Termini e Condizioni. Il trattamento dei dati personali viene effettuato con cura e in conformità alle norme di legge. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di JL Company sono disponibili nell'informativa sulla privacy di JL Company, consultabile su www.janelushka.nl.

Articolo 15. Legge applicabile e foro competente

1. La legge olandese si applica a tutti i contratti conclusi ai sensi dei presenti Termini e Condizioni Generali.

2. Tutte le controversie per le quali è consentita la scelta del foro saranno sottoposte, in primo grado, esclusivamente al tribunale di Amsterdam.

Articolo 16. Altre disposizioni

1. In caso di nullità di una o più disposizioni dei presenti Termini e Condizioni Generali, le restanti disposizioni resteranno in vigore.

2. Disposizioni aggiuntive o difformi rispetto ai presenti Termini e Condizioni Generali non possono andare a discapito del Consumatore e devono essere messe per iscritto o in modo tale da poter essere conservate dal Consumatore in modo accessibile su un supporto durevole.

3. Tutti i diritti di proprietà intellettuale, come marchi e diritti d'autore relativi a janelushka.com, appartengono a JL Company. È vietato qualsiasi utilizzo di janelushka.com o dei suoi contenuti, inclusa la copia o la memorizzazione di tali contenuti, totale o parziale, per scopi diversi da quelli personali e non commerciali, senza il previo consenso scritto di JL Company.